La synergologie consiste à décrypter le langage corporel en observant les croisements de jambes et de bras, les gestes des mains, les auto contacts, les gestes de préhension… pour en déduire une signification et le ressenti lors d’un échange. Cette discipline date d’une trentaine d’années et compte quelque 1 000 praticiens dans le monde, principalement en France et au Canada. « Elle permet un questionnement ciblé pour mieux comprendre ce qui se joue dans la relation, assure Jérôme Noguer, expert-comptable et nouvellement diplômé en synergologie après deux années de formation. Depuis que je pratique cette technique, les discussions personnelles et professionnelles ont davantage de relief. »
Une communication plus claire
Il déploie ce savoir à travers des modules de formation en management et en négociation à destination des professionnels. « Quand, au sein de
son cabinet d’expertise comptable, le dirigeant demande à un collaborateur d’exécuter une tâche, que celui-ci dit oui alors qu’il voudrait dire non,
pour différentes raisons, maîtriser les techniques de synergologie permet de détecter des indices précis de la peur, d’un sentiment de mal-être, d’inconfort qui incitent à engager le dialogue pour une communication plus claire », explique-t-il. Cet outil relationnel donne une clé supplémentaire aux dirigeants des cabinets d’expertise comptable pour fluidifier le management et leurs relations aux autres. « Trois cibles peuvent être concernées pour un cabinet, détaille le synergologue : ses clients, ses collaborateurs et ses associés pour lesquels les enjeux diffèrent. » Jérôme Noguer présentera la discipline et l’intérêt pour un dirigeant de s’en emparer lors du Congrès régional de l’Ordre des experts-comptables Auvergne-Rhône-Alpes qui se tiendra les 27 et 28 novembre 2024 à Clermont-Ferrand.